A verificação de identidade (KYC) é exigida pela corretora para proteger a conta e cumprir regras contra fraude e lavagem de dinheiro. Na prática, sem ela você não consegue sacar. A melhor hora para fazer é logo depois do cadastro.
Documentos normalmente pedidos
| Documento | Exemplos | Dica |
|---|---|---|
| Identidade com foto | RG, CNH ou passaporte | Frente e verso, foto nítida, sem cortes |
| Selfie | Foto do rosto, às vezes segurando o documento | Boa iluminação, sem óculos escuros |
| Comprovante de endereço | Conta de luz, água, internet ou extrato recente | Em seu nome, emitido nos últimos meses |
| Comprovante do método de pagamento | Quando solicitado | Mesmo titular da conta |
Passo a passo
- 1Complete o perfil
Nome, data de nascimento e endereço iguais aos documentos.
- 2Envie os arquivos
Na área de verificação do perfil, no site ou no app.
- 3Aguarde a análise
Costuma levar de algumas horas a poucos dias úteis.
- 4Confira o resultado
Se for recusado, o motivo aparece no perfil ou por e-mail.
Por que a verificação é recusada
- Foto borrada, cortada ou com reflexo.
- Nome diferente entre cadastro e documento.
- Documento vencido.
- Comprovante de endereço antigo ou em nome de outra pessoa.
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Faça a verificação antes de depositar valores maiores. Assim, quando quiser sacar, nada fica travado.
